O Apps do Cidadão — Desenvolvimento sob Demanda é um serviço especializado para criação de aplicativos e portais institucionais voltados ao relacionamento entre prefeitura e população.

A solução pode envolver desde aplicativos de atendimento e solicitação de serviços até carteiras digitais, agendamentos, notificações e acompanhamento de demandas em tempo real.

Cada projeto é estruturado de forma personalizada, considerando o cenário tecnológico do município, os sistemas já existentes, as necessidades das secretarias e o nível de maturidade digital da operação.

Importante: cada projeto parte da realidade da prefeitura

O escopo, o prazo e a velocidade de implantação dependem diretamente do nível de maturidade tecnológica já existente no município, como por exemplo:

• cadastros estruturados ou não;

• sistemas legados disponíveis;

• existência de APIs;

• qualidade da base geográfica;

• modelo de autenticação;

• organização dos fluxos internos;

• capacidade de integração entre secretarias;

• clareza dos processos que serão digitalizados.

Por isso, antes de qualquer proposta fechada, é recomendada uma análise inicial do cenário, para definir arquitetura, prioridades, integrações e esforço de desenvolvimento.

O Apps do Cidadão é ideal para:

• Prefeituras

• Secretarias municipais

• Autarquias e fundações

• Órgãos públicos que desejam digitalizar serviços

• Gestões que querem ampliar transparência e atendimento digital

• Municípios que precisam de um app próprio para serviços ao cidadão

O Apps do Cidadão pode contemplar diferentes tipos de soluções, como:

Solicitações e protocolo digital

• Iluminação pública

• Limpeza urbana

• Obras

• Ouvidoria

• Solicitações administrativas

• Protocolos diversos

Carteiras e credenciais digitais

• Benefícios

• Cadastros

• Programas sociais

• Identificação institucional

• Credenciais específicas por política pública

Agendamentos e filas

• Saúde

• Atendimento social

• Serviços administrativos

• Unidades de atendimento

• Triagem e organização de demanda

Notificações inteligentes

• Push por bairro

• Alertas por rota

• Eventos

• Campanhas públicas

• Comunicados segmentados

Acompanhamento em tempo real

• Status de solicitações

• Etapas do atendimento

• Prazos

• andamento de demandas

• atualizações operacionais